Jeden z našich nejoblíbenějších CoolWorkshopů se věnuje hodnocení hovorů a poskytování zpětné vazby. Snažíme se team leadery kontaktních center inspirovat v těchto oblastech. Ukázat jim nové, zajímavé metody toho, jak se také dají hodnotit hovory. Předvést jim různé netradiční formy zaznamenávání myšlenek a námětů z náslechů. I dát konkrétní typy a náměty jak provádět zpětnou vazbu, která bude podporovat rozvoj operátorů. I tentokrát se workshop povedl. Zasloužili se o něj velkou měrou i všichni účastníci, a to díky své aktivitě a otevřenosti.
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4458_tftmhu.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4453_oka3r9.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4457_g6rpcj.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4454_hd1lsa.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4450_hf3vah.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4456_k6bdn3.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4452_yotqca.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4445_zepxvf.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4442_fbhzih.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4437_n08tyw.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4440_dx122m.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4441_d3kgxt.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4443_nx4gzs.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4436_dtlekj.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4435_nr0hly.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4434_zpdhrx.jpg)