Tak máme za sebou další workshop pro manažery a vedoucí v kontaktních centrech. Nemáme možnost nijak ovlivnit to, kdo se na workshop přihlásí - tento byl "energetický" a zastoupeny byly obě dvě klasické části kontaktních center - vedoucí týmů příchozích i odchozích hovorů. Věnovali jsme se nejdříve tomu, co dnes věda ví o vnější motivaci, resp. o tom, kde se nehodí klasický management 20.století postavený na odměnách a trestání. A tomu, na čem lze stavět motivaci vnitřní. V detailu jsme se pak věnovali dvěma prvkům vnitřní motivace: smyslu a autonomii. Inspirovali jsme i společně hledali co by mohlo být silným proč týmů kontaktních center i tomu, jak konkrétně autonomii podporovat. Na workshopu byla opět úžasná otevřenost účastníků, jejich zapojení, ochota sdílet svoje zkušenosti i to co se nepovedlo. Děkujeme za důvěru a prima strávený čas!!!
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4538_ohosjd.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4545_p4xtti.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4542_t2qa91.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4543_kwxbcs.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4541_khqccv.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4539_dez3xw.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4532_h3ugri.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4537_skx8zi.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4536_tob3dk.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4533_q4zyot.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/28741239_10209103792831595_285149640_n_q6wxsd.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4535_vsjnd0.jpg)
![broken image](http://custom-images.strikinglycdn.com/res/hrscywv4p/image/upload/c_limit,fl_lossy,h_9000,w_1200,f_auto,q_auto/1088338/IMG_4540_k2hrgq.jpg)