Return to site

(ne)Konference manažerů Kontaktních center

 

 

 

 

V pořadí třetí (ne)Konference roku 2017 se zúčastnili manažeři kontaktních center. Nejdříve jsme měli jsme možnost poslechnout si příběhy České pojišťovny a NN pojišťovny. Po zbytek dne jsme ve skupinkách po 10 členech diskutovali a hledali odpověď na otázku jak vytvořit a dlouhodobě udržet kontaktní centrum, které přináší výsledky a zároveň jsou v něm spokojení zaměstnanci. Program byl zpestřen meditací, kterou v jednom call centru využívají jako nástroj pro zklidnění mysli. Účastníci ocenili zejména informace o tom, jak to dělají jinde a inspirativní myšlenky i zkušenosti, že to jde dělat třeba i úplně jinak.

broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image
broken image