Return to site

(ne)Konference manažerů Kontaktních center

 

 

 

 

V pořadí třetí (ne)Konference roku 2017 se zúčastnili manažeři kontaktních center. Nejdříve jsme měli jsme možnost poslechnout si příběhy České pojišťovny a NN pojišťovny. Po zbytek dne jsme ve skupinkách po 10 členech diskutovali a hledali odpověď na otázku jak vytvořit a dlouhodobě udržet kontaktní centrum, které přináší výsledky a zároveň jsou v něm spokojení zaměstnanci. Program byl zpestřen meditací, kterou v jednom call centru využívají jako nástroj pro zklidnění mysli. Účastníci ocenili zejména informace o tom, jak to dělají jinde a inspirativní myšlenky i zkušenosti, že to jde dělat třeba i úplně jinak.

All Posts
×

Almost done…

We just sent you an email. Please click the link in the email to confirm your subscription!

OKSubscriptions powered by Strikingly