Podařilo se nám naplnit další z našich výzev, přání i snů zároveň. Tento týden jsme zahájili cyklus čtyř setkání s inspirativními manažery kontaktních center. Kteří chtějí měnit svá kontaktní centra, chtějí se něco nového dozvědět, něco se naučit a zároveň chtějí sdílet své zkušenosti a znalosti s ostatními. První setkání bylo seznamovací, učící (dívali jsme se na vnitřní motivaci a autonomii v kontaktních centrech) i vzájemně sdílecí. Měli jsme trochu obavy a trému, ale zpětné vazby ukázaly, že setkání bylo pro účastníky přínosné, zajímavé i inspirující. Takže už se moc těšíme na další.
