Nemohli jsme se dočkat a stálo to za to. Povedla se historicky dvě prvenství: poprvé jsme rozjeli Klub pro lektory a ty co v kontaktních centrech učí. A poprvé šlo o čistě ženskou skupinku, ve které se Michal Beránek cítil opravdu výjimečně a Lenka Pechátová, garantka obsahu, zástupkyně a učitelka, jako mezi svými (učitelkami..:-). Po úvodní seznamovací hře jsme sdíleli, jak se učení v jednotlivých kontaktních centrech účastníků dělá, jaké formy se využívají, jak se zejména s nováčky pracuje. Ve zbytku dne jsme se věnovali metodě Proč, co a jak a Stylům učení. Účastníce si mohly jednotlivé metody vyzkoušet i vzájemně nasdílet, co jim dali a jak vidí jejich potenciální využití v kontaktním centru. Už se těšíme na příště!!!!
